قوالب الرسائل ونافذة الـ24 ساعة

خطوة بخطوة

1. 1كيف تشتغل نافذة الـ24 ساعة

   كل ما يراسلك عميل، تنفتح نافذة 24 ساعة. الوكيل الذكي وفريقك يقدرون يرسلون أي رسالة خلالها، وهذي الردود مجانية.

2. 2برا النافذة استخدم قالب

   عشان تراسل شخص ما كتب لك خلال 24 ساعة (تذكير، متابعة، عرض)، واتساب يشترط قالب معتمد من ميتا. التذكيرات والمتابعات في روزا تستخدمها تلقائياً.

   

3. 3اختر الفئة الصحيحة

   خدمية (Utility): عن شي سواه العميل، مثل تأكيد حجز أو تذكير (الأرخص). تسويقية (Marketing): عروض وأخبار وإعادة تواصل. مصادقة (Authentication): رموز الدخول لمرة وحدة. اختيار الفئة الغلط هو أكثر سبب للرفض.

   

4. 4اكتبه بطريقة تنعتمد

   خلّه قصير وواضح، واذكر اسم نشاطك، واستخدم متغيرات مثل {{1}} لاسم العميل أو الوقت مع مثال. لا تبدأ ولا تنهي بمتغير، ولا تحط متغيرين ورا بعض. الاعتماد غالباً ياخذ دقائق، وأحياناً لين 24 ساعة.

نصائح توفّر وقتك

• روزا تجهّز لك قوالب التذكير والمتابعة بالعربي والإنجليزي. تكتب قوالبك بنفسك بس إذا تبي حملات خاصة.
• اللي يرد بـSTOP ما توصله قوالب منك مرة ثانية. خل رسائلك التسويقية مفيدة ومو كثيرة.