مركز المساعدة

روزا للحلول الإلكترونية م.م.ح مقرها في A5، ديجيتال بارك، دبي سيليكون أوسيس. نشتغل مع الشركات في دبي والإمارات ودول الخليج، بالعربي والإنجليزي.

أرسل لنا طلب عرض سعر أو رسالة واتساب باللي تحتاجه. نرد عليك بأسئلة أو مكالمة قصيرة، وبعدها عرض مكتوب فيه النطاق والمدة والسعر.

فريقنا في دبي يداوم من الاثنين إلى الجمعة، من 9 الصبح إلى 6 المسا بتوقيت الخليج. ومساعدنا الذكي على واتساب يرد 24 ساعة.

لا. يتولى الأسئلة المتكررة ورسائل ما بعد الدوام، ويحوّل أي شي حساس أو معقد لفريقك مع المحادثة كاملة، عشان موظفينك يركزون على العملاء الفعليين.

واتساب، ودردشة موقعك، وإنستغرام، والإيميل، والمكالمات، كلها من لوحة وحدة. أغلب العملاء يبدأون بواتساب ويضيفون قنوات بعدين.

نعم. البيانات مشفّرة ومحفوظة لنشاطك بس، ونتعامل معها حسب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات. ما نبيعها ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

أكيد. نبني مواقع ثنائية اللغة بتصميم عربي صحيح من اليمين لليسار وصفحات عربية مستقلة تظهر في البحث، مو مجرد زر ترجمة.

يعتمد على عدد الصفحات والمزايا. العرض اللي نرسله لك فيه مدة محددة، وأسرع طريقة نلتزم فيها إن المحتوى والشعار يكونون جاهزين من بدري.

نعم. النطاق والمحتوى والتصميم ملكك. واسألنا عن الاستضافة والصيانة إذا تبينا نتابع تشغيله وتحديثه.

الإصلاحات التقنية والقوائم المحلية ممكن تتحرك خلال أسابيع. أما الترتيب القوي للكلمات المنافسة في دبي فعادة ياخذ من 3 إلى 6 شهور شغل مستمر.

نعم. السيو المحلي يشمل ملف نشاطك في جوجل والتقييمات والظهور في الخرائط وصفحات المواقع، عشان العملاء القريبين يلقونك أول.

لا. ميزانية الإعلانات تروح مباشرة لجوجل أو ميتا أو تيك توك من حسابك أنت، وأتعابنا تغطي الاستراتيجية والتصاميم والإدارة. وحسابات الإعلانات تبقى ملكك بالكامل.

نعم. إعلانات النقر إلى واتساب توصل الناس لمحادثة يرد فيها وكيلنا الذكي خلال ثواني ويأهلهم ويحجز لهم، ليل ونهار.

نعم. بعد سداد المشروع تستلم الملفات النهائية والملفات المفتوحة القابلة للتعديل للشعار والهوية.

باقات الوكيل الذكي تندفع بالبطاقة أونلاين بالدرهم عن طريق Stripe، شهري أو سنوي. ومشاريع مثل المواقع والحملات تنفوتر حسب العرض المتفق عليه.

نعم. الباقات الشهرية بدون التزام؛ ألغِ قبل تاريخ الفوترة الجاي وما ينخصم منك شي. رسوم الإعداد ما تنرد بعد ما يبدأ الإعداد.

عملاء الوكيل الذكي يسجلون دخول على agent.erosa.ae/dashboard عشان يشوفون المحادثات والعملاء المحتملين والتقارير وخطوات الإعداد.